&Samhoud Blog - Latest Comments

Re: Beryl’s briljante businessmodel

Alexander Van Dijl — Thu, 03 Jul 2014 09:23:45 -0000

Zorg is en blijft een bijzondere markt. Er is nog zo veel te verbeteren, zowel in Nederland als in Amerika.

Laten we eens nadenken... Alles draait om geld... Meer water drinken, minder suiker eten en 80% van de ziektes zijn uit de wereld geholpen.

Re: The power of an impossible goal

Olivia Jennifer — Wed, 02 Jul 2014 05:58:29 -0000

PMI’s Project Management Professional (PMP) ®
credential is the most important industry-recognized certification for project
managers. Recently I went for a
PMP prep course by the training provider mentioned above, the
instructor was too good and I passed with relative ease. Looking forwards to
apply what I learned in PMP
class in my company.

Re: Wat is jouw verhaal?

jipsamhoud — Mon, 02 Jun 2014 10:01:31 -0000

Leuk verhaal!

Re: Een gewoon ongewone doorbraak met ‘Kwalitijd’!

OrcaGroup — Fri, 31 Jan 2014 08:39:19 -0000

Een goed artikel, waar veel mensen iets van kunnen leren. Callcenters zouden zich inderdaad meer moeten richt op de kwaliteit van gesprekken, want als mensen een tweede keer terug bellen met hetzelfde probleem ben je niets opgeschoten.

Sanne
http://www.orcagroup.com/

Re: Taksim Square is everywhere

Jan Boon — Tue, 07 Jan 2014 08:51:33 -0000

As soon as Galatasaray and Besiktas start playing with a blue ball we will know that you have really succeeded ;-) Let's make it work.

Re: Bezint eer ge begint!

Loungebanken — Sat, 13 Jul 2013 08:36:44 -0000

Precies het omgekeerde beeld zien we bijvoorbeeld in Spanje, waar we hetzelfde onderzoek lieten uitvoeren omdat &Samhoud ook daar actief is. Spanjaarden hebben juist meer vertrouwen in de Europese economie dan in de eigen Spaanse economie.

Re: Taksim Square is everywhere

Hans Lak — Sun, 23 Jun 2013 07:34:31 -0000

Thank you for making a Difference Edwin! Indeed Taksim Square is everywhere! Not just in Turkey look what is happening in Brasil... the world is CHANGING! And Social Media will play a KEY ROLE in building a Brighter Future! Why not send Blue Balls of Connection to the People in Turkey? I am sure that people will start playing together! I have seen it happen... Send the Police in Istanbul Blue Balls of connection!

Re: Hoe ‘Lean’ word je met Lean?

Bas Koenderinck — Fri, 21 Jun 2013 07:38:01 -0000

Helemaal mee eens Martijn. Gemotiveerde, loyale en blije medewerkers en klanten. Dat is het beste eindresultaat!

Re: Hoe ‘Lean’ word je met Lean?

Martijn Pont — Thu, 20 Jun 2013 05:32:35 -0000

Beste Bas en Otie,

Ik lees alleen maar goede dingen. Wat naar mijn mening een vaak onderbelicht aspect van Lean is, is betrokkenheid die het losmaakt. Omdat we uitgaan van feiten, kunnen alle collega's, die zich altijd al betrokken voelden, maar geen vloer kregen voor hun ideeën, deze nu op een constructieve manier delen. Dit brengt meer plezier in het werk, dat maakt energie los en dat is wat Lean effectief maakt. Belangrijk hierbij is uiteraard dat de klant centraal staat, en dat geldt ook voor Lean-consultants. Het gaat er niet om dat de hele toolbox wordt leeggestort. Welke middelen kunnen wij op dit moment inzetten, op welke manier doen we dat zo dat dat in deze situatie het meeste effect oplevert. Dat werkt inspirerend, waarmee een bodem is gelegd voor duurzame inzet van Lean als middel om organisatiedoelen te bereiken.

Dank voor jullie inspiratie.

Re: Gezocht: leiders en leiderschap

Tjeertje Vlaskamp — Fri, 14 Jun 2013 16:03:36 -0000

Hoi Pennie, dank voor je enthousiaste reactie! Zeker spannend, ben nu al zo benieuwd naar de uitkomsten! Het huidige onderzoek is helaas alleen in het Nederlands. Ik verwacht wel dat we het nog internationaal gaan uitzetten met een Engelse vragenlijst maar zo ver is het nog niet... Als je nog Nederlandse aanmeldingen hebt dan houd ik me aanbevolen en ik zal via deze blog, linked in en twitter bekend maken als we het onderzoek ook in het Engels beschikbaar hebben. Groeten, Tjeertje

Re: Hoe ‘Lean’ word je met Lean?

Iris Vogt — Fri, 14 Jun 2013 15:43:16 -0000

Leiderschap & Cultuur is 90% van lean leren ademen.

Punt is dat het overgrote deel van de medewerkers alsmede de externe consultants en coaches niet eerlijk aangeven wat er mis gaat en wat er nodig is. Het kleine gedeelte managers wat wel deze feedback krijgt schuift dit makkelijk terzijde. Wie is er in staat om een afwijkend geluid te laten horen? Er zijn maar weinig leidinggevenden die de koers daadwerkelijk kunnen verleggen of zelfs het roer helemaal omgooien.

Goed om te lezen Otie :-) en weer hallo Bas ;-) ...Mooie uitdaging hebben wij, om de blikken te openen.

Ciao,
Iris Vogt
Blik-opener van beroep

Re: Gezocht: leiders en leiderschap

Pennie Arbouw — Fri, 14 Jun 2013 14:29:47 -0000

Hallo Tjeertje, wat spannend en leuk allemaal! Kunnen er ook managers deelnemen die geen Nederlands spreken, wel Engels? Wat denk je, want dan weet ik nog wel een paar leuke managers binnen mijn organisatie. Veel succes! Pennie

Re: Hoe ‘Lean’ word je met Lean?

Bas Koenderinck — Fri, 14 Jun 2013 06:09:49 -0000

Helemaal mee eens!! Ik zie nog te vaak gebeuren dat Lean wordt ingezet na een reorganisatie. Hetzelfde doen met minder mensen. Daarbij is het vaak alleen gericht op efficiency. Terwijl het wat mij betreft eerst om effectiviteit moet gaan. Het juiste doen uit oogpunt van de klant, dus van buiten naar binnen gericht. Verhogen van de klantwaarde. En daarna pas efficientie, meer intern gericht. In kleine stappen continu verbeteren met altijd die klant, het doel als uitgangspunt!

Re: Hoe ‘Lean’ word je met Lean?

Otie Hauser — Fri, 14 Jun 2013 05:03:28 -0000

Beste Bas,

Het enkel inzetten van een instrument is inderdaad een grote stap, zeker als het
fundament zoals de ‘waarom’ en de zingeving ervan ontbreekt. Met ons boek, Lean
tenminste houdbaar tot, wil ik laten zien dat het instrumentarium van Lean pas
waarde krijgt als je het inbedt in een filosofie, een integrale benadering van
duurzame waardecreatie. We beschrijven het fundament dat nodig is om Lean
succesvol te kunnen implementeren en hoe je het in het DNA kunt krijgen. Lean draait het
om het creëren van duurzame waarde. Dat is iets anders dan, - wat vaak wordt gezegd
- het elimineren van verspillingen. Dit lijkt triviaal, maar is een wezenlijk
verschil.

Re: Hoe ‘Lean’ word je met Lean?

Bas Koenderinck — Fri, 14 Jun 2013 04:20:01 -0000

Wat mij opvalt en waarom het vaak mis gaat, is dat organisaties vergeten dat de tools zoals die er nu zijn door de tijd heen zijn ontwikkeld bij oa Toyota. Deze zijn "gegroeid" en ontwikkeld als oplossing voor een oorzaak dat daar op dat moment speelde. Nu worden de tools elders ingezet als het ei van Columbus, terwijl de processen, uitdagingen en mogelijke oplossingen (compleet) anders zijn. Dat wordt het beste weergegeven in de Toyota Kata aanpak. Start met een doel en bereik het door in kleine stappen te verbeteren. Het inzetten van een tool is dan een veel te grote stap.

Re: Wat is procesbegeleiding?

Hans Verschraagen — Mon, 03 Jun 2013 11:15:31 -0000

Beste Salem, Met plezier las ik je blog over procesbegeleiding (alweer eventjes geleden gepost; ik vond hem door een google actie).Ik berijd twee paarden: ik ben veranderkundig adviseur bij de Belastingdienst - veelgevraagd als procesbegeleider - en ik ben daarnaast muzikant. Procesbegeleiding is voor mij 'Adviseren vanaf het podium'. De twee paarden vormen dan een span. Momenteel ben ik hierover een publicatie aan het schrijven. Je blog sluit in feite naadloos aan bij mijn eigen ideeën en ervaringen. Het zou mooi zijn als wij eens met elkaar over dit thema verder in gesprek kunnen gaan. .

Groet,

Hans Verschraagen

Re: Oranjegevoel

Rene — Wed, 08 May 2013 16:59:58 -0000

"Jan Bennink bijvoorbeeld verdient op zijn minst het voordeel van de twijfel. Hij heeft Douwe Egberts losgeweekt uit Sara Lee. "
.En verkocht aan de Duitsers....

Re: Kwaliteitsverbetering in de zorg: tijd voor openheid!

Monique Broekhoff — Fri, 29 Mar 2013 14:04:54 -0000

En juist daarom is ZoBeter zo fantastisch. Twee mensen die uit ervaring weten wat het betekent als een geliefde ernstig ziek wordt. En die die ervaring op een positieve manier inzetten voor de hele gezondheidszorg. Moeite om even te kijken! www.zobeter.nl

Re: 10 campagnes die een betere wereld nastreven: #brighterfuture

Sandra Kroos — Fri, 08 Mar 2013 09:43:22 -0000

Goeie reclames, vooral die van Nissan!

Re: Narayana Hrudayalaya: Creating value with a heart

William Fagan — Tue, 05 Mar 2013 05:16:06 -0000

One of my friend who visited Cayman was very happy he told me that he and his
family enjoyed their Cayman trip very well. He told me that he became a fan of
everything especially the Cayman
medical services were very nice and full of care for the patients.

Re: Kwaliteitsverbetering in de zorg: tijd voor openheid!

Ellen Boonen — Fri, 01 Feb 2013 04:01:01 -0000

We vragen waarschijnlijk veel te veel van onze zorgverleners, wij eisen van hen dat zij een perfecte dienstverlening geven. Een schier onmogelijke taak. Cultuurverandering is nodig, het doorbreken van hierarchie, bureaucratie, meer vrijheid van handelen bij de uitvoerende zorgmedewerkers. Dat traject start bij de hoogste leiding van een organisatie. Laten we hen vooral bestoken met goede vragen en hulp.

Re: 10 campagnes die een betere wereld nastreven: #brighterfuture

Hans Kouwenhoven — Thu, 10 Jan 2013 05:50:22 -0000

leuk en goede initiatieven! Ik weet er nog wel eenpaar:

http://kleinehoefprint.nl/

www.i-thermostat.eu

Re: &samhoud foundation start campagne #brighterfuture

Erik van Luxzenburg — Thu, 27 Dec 2012 08:15:07 -0000

Goed initiatief, er mag meer aandacht komen voor de positieve gebeurtenissen en ontwikkelingen in ons land!

Re: Wat is procesbegeleiding?

jeroen zwaal — Wed, 24 Oct 2012 09:12:00 -0000

Dank je wel voor deze heldere beschrijving van deze mooie rol. Het maakt voor mij duidelijk waar ik naar toe wil op werkgebied. Na het lezen werd ik zo enthousiast dat ik &Samhoud heb geschreven en je nu volg op twitter. Hartelijke groet, Jeroen Zwaal

Re: Het einde van het aandeelhouderskapitalisme

Joris van Zoelen — Thu, 18 Oct 2012 06:49:50 -0000

Een mooi betoog en gelukkig niet het eerste. De argumentatie is ook bekend en maar goed ook: hoe meer mensen hier aan willen bijdragen, hoe beter. We werken hier ook al vele jaren aan en gelukkig met goed succes. Ook in deze column duidelijk de oproep om het anders te doen. De vraag is hoe, want als het zoveel aantrekkelijker is, waarom werken niet alle CEO's dan allang zo? Wat houdt hen tegen?

Daarbij zou je ook op kunnen merken dat er ook 'andere aandeelhouders' zijn. Aandeelhouders die voor duurzame continuiteit gaan en gezond rendement op lange termijn. Van mij mag elke organisatie dan aandeelhoudersgericht zijn. Ook omdat de aandeelhouder - als financier van continuiteit en vooral groei - terecht een belangrijke stakeholder is. Gelukkig zijn er ook steeds meer aandeelhouders die op een andere manier naar 'waarde' kijken.

Er is meer nodig dan nog een oproep om ander gedrag te gaan vertonen. Die hebben we misschien al te vaak gehoord en straks is die boodschap ook versleten. Het is een transformatie naar een nieuwe manier van kijken en werken: een paradigmashift. Dat begint natuurlijk nooit op gedragsniveau, maar altijd op het niveau van waarden en overtuigingen. Het is een proces dat stap voor stap zal gaan en dat ook de nodige pijn met zich mee zal brengen. Een transformatie gaat nooit gladjes en moeiteloos. De vraag is wie er als eerste bereid is de pijn te pakken.

Gelukkig kennen we een mooi aantal organisaties waarmee we samen de stappen doorlopen. Zij maken de slag van rendement als doel naar betekenis als doel en rendement als resultaat. Zij worden geleid door gepassioneerde CEO's die met hun ziel en zaligheid aan een missie werken die groter is dan de onderneming en die waarde heeft voor klant, markt en maatschappij.

Mijn oproep is: stop met praten en ga het gewoon doen. Mensen overtuigen van een geloof is een uitdagend karwei, laten zien dat het werkt, is veel overtuigender.

Voor nu een mooie dag!